Vie privée et Données personnelles (RGPD)

Comme tout site Internet,  « espacepilates.fr » utilise les données pour traiter vos demandes dans les meilleures conditions possibles tout en respectant votre vie privée !

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) impose une information concise, transparente, compréhensible et aisément accessible aux personnes concernées. Cette obligation de transparence est définie aux articles 12, 13 et 14 du RGPD.

Nous avons donc fait de notre mieux pour que les informations ci-après vous soient suffisamment compréhensibles.

Les données :

Objet de la collecte :
• Nous ne collectons que les données indispensables aux services que nous proposons. Sans ces données nous ne pouvons pas accéder à vos demandes, vous renseigner, ni accomplir nos prestations.
• Les données sont enregistrées pour être traitées et permettent :
• De vous contacter et vous renseigner.
• De vous adresser des retours d'information.
• La gestion de vos : demandes, commandes, factures, etc...
Bases légales des traitements :
• Gestion et traitement des demandes : la base légale du traitement est l'exécution d'un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
Catégories de données collectées :
• Identité : Nom, prénom, téléphone, e-mail, code "client" interne.
• Données relatives à la gestion : Numéro de commande/facture, détail de la commande/facture, adresse client.
• Données de fidélisation utiles : historique de : commandes/factures, envoi/réception de documents/demandes.
Destinataires et usage des données :
• Services client/commandes/facturation : chargés de la prestation.
• Partenaire et sous-traitant : Aucune tierce entité n'a accès à vos informations sauf exception particulière telle que (par exemple) réservations obligatoires nominatives (bus, train, hôtel, etc...).
Durée de conservation des données :
• Données nécessaires à la gestion des adhésions : pendant toute la durée de la relation avec le client et dix (10) ans maximum au titre des obligations comptables.
• Données de fidélisation utiles : pendant toute la durée de la relation avec le client et trois (3) ans maximum à compter de la dernière prestation facturée.
Sécurité :
• Le transfert des données est sécurisé par un chiffrement de technologie HTTPS.
• Le stockage des données est effectué chez un prestataire français ayant ses serveurs en France.
Vos droits :

Vous conservez l'intégralité de vos droits sur vos données. Vous pouvez nous envoyer un message si vous avez besoin de plus d'informations ou que vous souhaitez exercer vos droits.
• Droits inconditionnels :
• Obtenir la rectification de vos données personnelles.
• Obtenir une copie de vos données personnelles.
• (nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de marketing)
• Droits conditionnels :
• Demander la transmission à toute personne de vos données personnelles (droit à la portabilité).
• Nous demander de conserver vos données personnelles sans les utiliser dans l'hypothèse d'inexactitude, d'illégalité ou si vous avez besoin de ces données à des fins judiciaires.
• Nous demander la suppression de vos données personnelles lorsque ces dernières ne sont plus nécessaires (droit à l'oubli).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter par voie électronique à partir de notre option « Contact ».

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL (www.cnil.fr).

Les cookies :

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• Les cookies sont des fichiers stockés sur votre ordinateur ou téléphone utilisés pour faire fonctionner les sites internet et/ou pour collecter des informations sur votre navigation.
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Contact :

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